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Häufig gestellte Fragen
FAQ - frequently asked questions
Allgemein
- Was kann ich von „Colors 2 - The Journey continues“ erwarten?
Eine immersive Licht- und Musikshow in der Hofburg Brixen mit einer berührenden Geschichte, die Klein und Groß begeistert. Die Fassade der Hofburg wird mit Lichteffekten beleuchtet, die von den französischen Lichtkünstlern Spectaculaires – den Machern von Soliman’s Dream - und der ukrainischen Künstlerin Julia Shamsheieva gestaltet wurden. - Wann findet die Light- und Musikshow in Brixen statt?
Die Licht- und Musikshow findet heuer vom 28. November 2024 bis 06. Januar 2025 statt. Hier geht’s zu den einzelnen Shows - Wo findet die Licht- und Musikshow statt?
Die Licht- und Musikshow findet in Brixen in der Hofburg statt. Hofburgplatz 2, 39042 Brixen. - Findet die Licht- und Musikshow drinnen statt?
Die Licht- und Musikshow findet im Innenhof der Hofburg statt, der sich im Freien befindet. - Wie lange dauert die Show?
Die Licht- und Musikshow dauert etwa 20 Minuten. - Ist das Erlebnis barrierefrei für Menschen mit körperlicher Behinderung?
Ja, die Veranstaltung ist barrierefrei gestaltet. - Gibt es Stroboskoplichter?
Ja, Stroboskoplichter können Teil der Show sein. - Gibt es Sitzgelegenheiten?
Da die drei Fassaden der Hofburg bespielt werden, erlebt man die Show am besten im Stehen. Es gibt begrenzte Sitzmöglichkeiten für Personen mit Beeinträchtigung. Bei Bedarf kann das Personal vor Ort kostenlos um einen Stuhl gebeten werden. - Sind Kinderwagen erlaubt?
Ja, Kinderwagen sind erlaubt. - Wird vor Ort Essen und Trinken angeboten?
Nein, vor Ort gibt es keine Verkaufsstände für Essen und Trinken. Der Weihnachtsmarkt ist aber fußläufig erreichbar. Dort gibt es Gastronomiestände. Getränke und Essen sind in der Licht- und Musikshow nicht erlaubt. - Darf man im Innenhof rauchen?
Nein, im Innenhof der Hofburg ist rauchen untersagt. Da es sich um ein Museum handelt, gelten auch im Freien dieselben Regeln.
Tickets
- Wo kann ich Tickets kaufen?
Tickets können ab Mitte Oktober online auf der offiziellen Website gekauft werden.
www.brixen.org/colors
Tickets gibt es vor Ort am Ticketstand am Hofburgplatz sowie im Tourismusbüro von Brixen (Regensburger Allee 9)
Außerdem bieten Partner-Hotelunterkünfte ihren Gästen die Voucher der Licht- und Musikshow auch direkt im Hotel an. - Kann ich als Privatperson Tickets reservieren?
Nein, Tickets können nicht reserviert werden. - Kann ich Tickets als Gutschein erwerben?
Ja, Gutscheine können direkt im Tourist Office oder per E-Mail an info(at)brixen.org erworben werden. - Ist das Ticket an einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit gebunden?
Ja, das Ticket gilt für die jeweils gebuchte Show. - Gibt es ermäßigte Tickets für Menschen mit Behinderungen?
Ja, es gibt ermäßigte Tickets für Menschen mit Behinderungen. Hier geht’s zur Preisliste - Müssen Kinder ein Ticket kaufen?
Kinder unter 6 Jahren haben freien Eintritt. Hier geht’s zur Preisliste - Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Nein, digitale Tickets werden akzeptiert. - Ich kann mein Ticket nicht finden. Was soll ich tun?
Falls du dein Online-Ticket nicht finden kannst, kontrolliere die SPAM-Postfächer in deiner Mail oder kontaktiere den Kundenservice von Ciaotickets und überprüfe, ob der Kauf abgeschlossen wurde.
Falls du das Ticket über Brixen Tourismus (in analoger Form) gekauft hast und nicht mehr findest, kann das Ticket leider nicht mehr rückerstattet werden, da der Kauf nicht rückverfolgt werden kann. - Kann ich meine Tickets an eine andere Person übertragen?
Ja, Tickets sind übertragbar. - Sind Rückerstattungen möglich? Was ist die Umtauschpolitik?
Bei Online-Kauf bitte für Rückerstattungen bei ciaotickets (LINK) melden.
Bei Ticketkauf vor Ort, bitte innerhalb 24h vor Termin bei info(at)brixen.org melden. Für die Stornierung fällt eine Servicegebühr von 1,00 Euro an. - Kann ich Tickets direkt vor Ort kaufen?
Ja, Tickets können auch vor Ort am Ticketschalter auf dem Hofburgplatz gekauft werden.
Gruppen
- Gibt es Gruppenrabatte?
Ja, es gibt Rabatte für Gruppen ab 20 Personen. Hier geht’s zur Preisliste. - Wie kann ich Karten für meine Gruppe reservieren?
Bei Gruppenanfragen wendet euch bitte an info(at)brixen.org. - Wie kann ich die Tickets nach der Reservierung bezahlen?
Die Tickets werden im Voraus per Überweisung beglichen und können dann vor Ort abgeholt werden. Kontakt info(at)brixen.org - Gibt es kostenlose Tickets für Gruppenleiter?
Bei Gruppen über zwanzig Personen erhält der Gruppenleiter ein kostenloses Ticket. - Wo kann der Bus parken?
Der Busparkplatz befindet sich in Brixen Süd am Fischzuchtweg zwischen dem Club Max und dem Supermarkt MPreis. - Wo kann der Reisebus die Gäste aus- und zusteigen lassen?
Die Gruppe kann den Reisebus an der Kurzparkzone für Reisebusse, an der Einfahrt zur Regensburger Alle, verlassen.
Zugang
- Ist die Veranstaltung kinderfreundlich?
Ja, die Show ist für Kinder geeignet. - Wann sollte ich ankommen?
Mindestens 10-15 Minuten vor Beginn. - Was passiert, wenn ich zu spät komme?
Ein verspäteter Eintritt bis zu 10 Minuten ist gestattet – die Show kann allerdings nicht erneut von Beginn angesehen werden. - Welche Gegenstände sind verboten?
Große Taschen, Essen, Getränke und Regenschirme sind verboten. - Gibt es Toiletten vor Ort?
Toiletten sind am Weihnachtsmarkt am Domplatz vorhanden. - Ist der Ort rollstuhlgerecht?
Ja, der Veranstaltungsort ist rollstuhlgerecht. - Darf ich Haustiere mitbringen?
Nein, Haustiere sind nicht erlaubt, da wir uns einerseits in einem Museumsinnenhof befinden und andererseits die Lautstärke und Lichter die Tiere irritieren können. - Gibt es Parkmöglichkeiten?
Ja, es gibt Parkmöglichkeiten in der Nähe:
Parkplatz am Priel
Tiefgarage Rosslauf (Ignaz-Mader-Straße)
Parkhaus Mitte (Dantestraße) - Kann man die Show bei schlechtem Wetter sehen?
Die Licht- und Musikshow findet bei jeder Witterung statt. Regen oder Schneefall beeinflussen die Projektionen nicht. Sollten außergewöhnliche Wetterverhältnisse herrschen, wird eine Absage rechtzeitig kommuniziert.
Verschiedenes
- Kann ich Fotos machen oder die Show aufzeichnen?
Fotos und Videos der Show sind erlaubt. Die Fotos müssen ohne Blitz geschossen werden. Es ist nicht erlaubt die Inhalte anschließend für Werbezwecke zu verwenden. Bei Verwendung der Bilder und Videos auf den Sozialen Medien, kann @visitbrixen gerne markiert bzw. die Hashtags #colors gerne verwendet werden. - Gibt es einen Fundbüro-Service?
Verlorene Gegenstände werden am Ticketschalter auf dem Hofburgplatz gesammelt. Nach 24 h werden persönliche Dokumente und Wertgegenstände an die Ortspolizei weitergegeben. - Bieten Sie Sponsoring-Möglichkeiten an?
Ja, es ist möglich die Veranstaltung als Sponsor zu unterstützen. Bitte E-Mail an info(at)brixen.org.
